Politique de confidentialité

La présente politique explique comment Onebiz Solutions Sàrl (anciennement Domiswiss Sàrl, changement de raison sociale en cours d’inscription au registre du commerce) traite vos données personnelles lorsque vous utilisez ce site, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD) et, lorsqu’il s’applique, au RGPD.

1. Responsable du traitement

Onebiz Solutions Sàrl, Chemin des Terrasses 5, Territet (Montreux), Case postale, 1815 Clarens, N° IDE CHE-270-068-211. Contact protection des données : info@onebiz.ch.

2. Données traitées et finalités

Visite du site : adresse IP, date et heure, pages consultées, navigateur (journaux techniques) – sécurité et bon fonctionnement.
Compte (entreprise ou membre) : nom, email, mot de passe (stocké sous forme chiffrée), entreprise, commune – gestion du compte et de la fiche.
Fiche entreprise, offres d’emploi, annonces : informations de contact et visuels que vous publiez, destinées à être publiques.
Avis et communauté : contenus que vous publiez, nom d’affichage, date – publiés après modération.
Demandes de réservation : nom, email, téléphone, date, nombre de personnes, message – transmis à l’établissement concerné pour traiter votre demande.
Newsletter : email et langue, avec confirmation par email (double opt-in) – envoi de la newsletter jusqu’à votre désinscription.
Formulaires de contact : les informations que vous saisissez – réponse à votre demande.
Assistant Riviera : les questions que vous saisissez – réponse automatisée (voir point 4).
Chat avec un conseiller : prénom et email (facultatifs), messages échangés, page d’origine – répondre à votre demande ; conversations supprimées automatiquement après 90 jours.
Fiches importées : certaines fiches d’établissements sont créées à partir de données publiques d’OpenStreetMap (© contributeurs OpenStreetMap, licence ODbL) ; leur responsable peut demander la correction ou la suppression de la fiche à tout moment.
Commandes d’annonces : produit commandé, montant, statut de paiement – facturation et activation.

3. Bases légales

Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (compte, commandes, réservations), votre consentement (newsletter, contenus tiers comme les cartes), obligations légales (comptabilité) et intérêt légitime (sécurité, modération, amélioration du site).

4. Destinataires et prestataires

Établissements référencés : reçoivent vos demandes de réservation.
Google Maps : les cartes ne se chargent qu’après votre action ; Google reçoit alors votre adresse IP.
Open-Meteo : service météo appelé depuis votre navigateur ; votre adresse IP lui est transmise.
Prestataire de paiement (par ex. Stripe) : traite les paiements en ligne sur ses propres pages, sous sa propre politique.
Assistant IA : si l’assistant est activé avec un fournisseur d’IA (Anthropic), votre question et des extraits publics du site lui sont transmis pour formuler la réponse. N’y saisissez pas de données sensibles.
Hébergeur et prestataires techniques (messagerie, sauvegarde) agissant sur nos instructions.

5. Transferts à l’étranger

Certains prestataires (Google, Stripe, Anthropic) peuvent traiter des données hors de Suisse, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, nous veillons à des garanties appropriées (décision d’adéquation, clauses contractuelles types ou cadre « Data Privacy Framework » lorsque le prestataire y adhère).

6. Durées de conservation

Compte : jusqu’à sa suppression. Demandes de réservation : le temps nécessaire à leur traitement puis au plus 12 mois. Newsletter : jusqu’à désinscription. Avis et publications : tant qu’ils sont en ligne ou jusqu’à votre demande de suppression. Données de facturation : durée légale de conservation (10 ans). Journaux techniques : durée limitée à ce qui est nécessaire.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l’opposition au traitement, la remise de vos données et retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à info@onebiz.ch (justificatif d’identité possible). Vous pouvez également déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT, www.edoeb.admin.ch).

8. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (connexion chiffrée, mots de passe chiffrés, accès restreints, modération). Aucune transmission sur Internet n’est toutefois totalement sûre.

9. Mineurs

Le site ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans ; les comptes leur sont réservés avec l’accord de leur représentant légal.

10. Modifications

Cette politique peut être adaptée ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : 25 octobre 2026